dalam wawancara industri terbaru ini, Katie McIntyre mengobrol secara mendalam dengan Gareth Roberts, Direktur Komersial di Warwickshire County Cricket Club (WCCC) Tentang Edgbaston bisnis, kekuatan kemitraan komersial, tetap di depan kurva ketika datang ke pengalaman penggemar, dan rencana induk 20 tahun stadion.
Pertama, dapatkah Anda memulai dengan memberi tahu kami sedikit tentang Anda, latar belakang Anda, tugas umum di Edgbaston, dll.?
Peran saya saat ini adalah Direktur Komersial di Warwickshire County Cricket Club, di mana tanggung jawab utama saya adalah proyek pendapatan kriket, terutama tiket, keanggotaan dan mitra komersial. Kami sekarang melihat peluang digital dan bagaimana kami memonetisasi area -area tersebut. Saya juga bertanggung jawab atas tiga tim utama pemasaran, komunikasi dan baru -baru ini – sekitar 12 bulan yang lalu – mengatur tim konten, yang semuanya tentang mengemudi dan memastikan kami memiliki konten yang kuat dan berdampak yang ingin dibaca orang. Jelas dari sudut pandang perkembangan, orang menginginkan akses konstan ke pesan pembaruan yang menarik tetapi ingin melihat informasi yang disampaikan dengan cara yang berbeda, apakah format digital, video, dll. Tiga tim pusat mencakup persyaratan untuk area inti bisnis lainnya , yaitu, keramahtamahan konferensi dan acara, dewan kriket dan operasi katering.
Latar belakang saya sangat banyak penjualan, pemasaran, dan merek. Saya menghabiskan 22 tahun di Carlsberg, pembuat bir. Saya mulai dalam penjualan, melakukan itu selama 6 tahun sebelum pindah ke pemasaran pelanggan, belajar secara khusus bagaimana Anda memasarkan ke pelanggan. kemudian menjadi merek, dan belajar bagaimana Anda memaksimalkan suatu merek, aset inti dan atributnya ke berbagai penonton target, yang mengajarkan saya banyak tentang bagaimana Anda berbicara dengan orang; Pesan yang tepat, audiens target yang tepat, waktu yang tepat, produk yang tepat. Kemudian 12 tahun terakhir di Carlsberg, saya menjaga kemitraan sponsor utama, seperti FA, RFU, RFL dan properti unik mereka sendiri seperti tim Inggris, Piala FA dan Stadion Wembley, sampai ke rumput ke rumput ke rumput Roots Football; Tim Rugby Inggris dan Piala pahit Tetley; Tetley’s Super League dan Grand Final Liga Super Tetley sekitar tahun 2007 saya menciptakan platform untuk peluncuran ulang Tuborg di Inggris, salah satu merek Carlsberg, dengan menegosiasikan kemitraan baru dengan Live Nation, untuk properti musik mereka di O2 Academy, Nirkabel, unduh festival, ditambah memindahkan merek Tuborg ke Glastonbury, Leeds and Reading Festival, dan Latitude. Intinya, menciptakan fondasi baru untuk Tuborg sebagai merek musik perusahaan melalui sponsor.
Jadi, untuk meringkas pengalaman saya, ini adalah banyak peran dalam penjualan, pemasaran dan merek, dengan komunitas dan media berjalan bersama. Saya sekarang sangat fokus pada sisi komersial, dan bagaimana kami mendorong dan mengamankan pendapatan inti, di semua elemen bisnis Stadion Edgbaston.
Bisakah Anda memberi kami gambaran singkat tentang Edgbaston, bisnis?
Edgbaston dimiliki oleh dan merupakan ‘tempat tinggal’ bagi Warwickshire County Cricket Club (WCCC); Kami adalah organisasi nirlaba. Kami memiliki keanggotaan, proses pemangku kepentingan, sehingga tidak ada pemegang saham dan tidak ada dividen atau hal seperti itu untuk dibayarkan. Segala sesuatu yang kami ciptakan di jalan surplus, kami dapat menginvestasikan kembali di fasilitas di stadion, sisi bermain, staf, teknologi baru dan berinvestasi dalam hal -hal dari sudut pandang pelanggan/penggemar; Semua bertujuan untuk mengembangkan bisnis. Ini adalah bisnis yang kuat yang baik tetapi kami tahu bahwa lebih banyak yang dapat kami ciptakan dengan cara pendapatan, semoga semakin banyak yang dapat kami masukkan ke dalam bisnis dan terus mendorongnya ke depan
Kembali pada tahun 2011, kami menyelesaikan peningkatan GBP £ 32 juta dan pembangunan kembali stadion yang memungkinkan kami membangun fasilitas media yang dibangun khusus, yang kami yakini sekarang berada dalam kriket terbaik. Fasilitas bermain juga ditingkatkan, di mana kami menerima banyak umpan balik yang sangat, sangat positif dari tim yang berkunjung, termasuk tim internasional seperti Australia dan badan -badan pemerintahan seperti ICC tetapi apa yang kami kembangkan dari pembangunan kembali £ 32 juta itu adalah a Bisnis konferensi dan acara yang kuat dan sukses, yang sekarang bernilai sekitar £ 2,5 juta per tahun untuk bisnis. Kami memiliki usaha patungan dengan kompas; Perusahaan katering terbesar di Eropa, yang dikenal sebagai Edgbaston Experience Ltd, yang bekerja di sisi konferensi dan acara bisnis, mengelola dan menjalankan semua bar kami, katering, bisnis F&B, dll. WCCC memiliki 55% dari hubungan itu, dengan Kompas memiliki 45%.
Dalam hal pemangku kepentingan, kami memiliki Dewan Manajemen, dengan perwakilan anggota, dan kami memiliki sejumlah direktur non-eksekutif yang sangat berpengalaman yang sekarang ada di dewan. Kami memiliki hubungan pemangku kepentingan yang sangat kuat di Dewan Kota Birmingham, yang kami pinjam sejumlah besar uang dari untuk menyelesaikan pembangunan kembali stadion. Mereka adalah pemangku kepentingan utama, mitra utamanullnull
